分析销售电话录音

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与实时聊天记录一样，销售电话录音也是一座金矿。例如，它们可以揭示营销中未得到充分解决的问题和顾虑。通过电话录音等策略改善营销，您可以有效地引导潜在客户完成销售流程，从而使销售团队的工作变得轻松很多。

8. 设置建议板
建议板允许客户提交功能请求，甚至投票选出最有益的改进，这是收集客户反馈的绝佳选择。

客户反馈 - 建议板示例

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这种收集反馈的方法可以告诉你很多有 柬埔寨 whatsapp 电话号码列表 关客户的使用情况、他们最大的痛点、需求和需要以及公司未来的重点。



收集客户反馈时应遵循的 7 个最佳做法
当谈到客户反馈时，质量也很重要，所以你可能会想，“如何获得更好的客户反馈？” 这里有七种方法。

1. 强调分享的好处
如果你以公司为中心，以“我们需要你的帮助”的立场来收集反馈，那么让客户合作就会困难得多。你的公司利益并不是客户最关心的问题。你需要强调他们给出诚实、建设性的反馈后将获得的好处。

您还可以提及帮助其他消费者做出明智决定的机会，特别是如果您身处竞争激烈的行业，人们很难知道该信任哪个品牌。例如，如果您的客户在与您做生意之前经历过这种挫败感，他们可能会倾向于帮助其他与他们一样的人接受您的解决方案。

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2. 使用你的主要沟通方式
您用来与受众沟通的主要营销渠道通常是收集评论的最佳方式，因为它们不需要客户打破他们的行为模式来遵守。

以您的社交媒体策略为例。您的部分关注者可能包括现有客户和以前的客户。因此，您可以发布问题、发送直接消息，甚至使用自定义主题标签来鼓励提交推荐信和其他用户生成的内容。